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兩年前，平陽公寓內垃圾遍地、路面坑坑洼洼、小區大門破舊不堪、房屋樓頂漏水不斷，居民怨聲載道，當時的物業在居民的不滿聲中離開了小區。而如今的平陽公寓無論在治安、衛生、公共設施、管理等方面都讓小區居民豎起大拇指。兩年的時間，到底發生了什么?而小區居民口中稱贊的“張全奎”到底是何許人?讓我們走進張全奎，了解平陽公寓的轉變。

進入平陽公寓內，干凈整潔的衛生環境映入記者眼簾，當記者正向居民打聽張全奎時，恰巧碰見平陽公寓業主委員會成員杜審非。

談及兩年前的“轉折點”，他仍然記憶猶新。“當時我們業主委員會一連幾天召開緊急會議，推選新的物業主任，但面對如此‘殘局’，大家都噤若寒蟬，這時69歲的張全奎毛遂自薦，扛起了小區物業的重任。”憶及當時的情景，杜審非感慨萬分，張全奎關鍵時刻挺身而出，成就了平陽公寓的今天。

時光回溯，2012年2月16日，張全奎“走馬上任”，面對小區的“爛攤子”，他開始有條不紊地工作。

“當時小區路面凹凸不平，尤其一到下雨天，我們出門還得穿雨鞋，大門也是‘一推就倒’，經常丟東西。

張主任就四處籌錢，帶我們物業人員鋪設路面，將舊門換成了電子門。”物業員工點頭稱贊道，張主任一上任就把居民的出行和安全問題解決了，得到了大家的普遍認可。

張全奎上任時，正趕上平陽公寓暖氣管道改造，之前的物業按41元/㎡收取居民的管道施工費，張主任上任后發現這筆費用收取得不太合理，于是他通過收集資料，找信訪局、建筑局和熱力公司等相關部門協商，要求退回不合理款項。”說到這里，不少居民很感動，他快70歲的人，每天大早晨騎自行車去各個部門，就這樣風雨無阻地“跑”了一年時間，最終追回12余萬元，悉數退給住戶。居民紛紛表示，在“物業與住戶”關系緊張的今天，能碰到這樣一個物業主任實屬不易。

此外，張全奎還很有商業頭腦，為了解決資金問題，他頂著壓力，分文未漲物業費，而是“另辟蹊徑”，為居民謀取更多福利。

當時恰逢小區采取集中供暖，門口的鍋爐房因此閑置下來。于是，張全奎提出了“改造鍋爐房，引進外資，合營賓館，造福居民”的想法，與商家合作經營起了賓館，同時簽訂合同：商家有20年的經營權，之后賓館的 動產、不動產全部歸小區居民所有。

這被張全奎笑稱為“借雞下蛋”，既彌補了資金漏洞、為居民爭取更多的利益，也活躍了經濟市場。

如今小區面貌煥然一新，張全奎卻仍然保持著兩年前的工作狀態：早上8時到了工作崗位，就開始忙著協調糾紛、維修管理、巡樓檢查等等;午飯吃得也特別簡單，當記者去辦公室采訪他時，鍋里是青菜煮白面，碗里是幾片咸菜。據小區居民反映，張全奎晚上下班從沒“準點”，有時會忙到凌晨。

當記者問及是什么樣的精神力量推動他不斷前行時，張全奎笑稱：“平常心就好，不要太在乎榮辱得失。”而工作中的他卻一直秉承“大公無私為居民”的態度。張全奎說，這源于兒時過的窮苦日子，使他深深扎根于百姓中，更多的為百姓謀福利。

走出物業辦公室，記者看到了物業門前貼著張全奎親手寫的對聯，正反映了他的工作態度乃至人生態度：忍辱負重是本分，鞠躬盡瘁為人民。

在物業與居民關系敏感緊張的今天，張全奎用他的理念和實際行動為物業工作人員和小區居民體現了人生價值，傳遞著一位古稀老人釋放的正能量。

見習記者 李羿玫