衣食住行一直都是老百姓關心的話題，如今，隨著社會分工的細化，家政服務員也越來越受到社會的關注。近日，經家政服務員黃俊芳本人以及她的雇主同意，記者跟隨她體驗了家政服務員的工作，并從她們的視角，感受她們的辛酸與快樂。
當天早晨，記者陪同黃俊芳去菜市場買菜，隨后來到了位于福利巷的雇主家。一進門她就忙著為雇主家人準備早餐，吃完早飯，當雇主劉女士出門后，黃俊芳便開始麻利地收拾起來，掃地、洗碗、擦窗、澆花，這些繁瑣的家務在她有條不紊地節奏中逐漸完成，干活的同時，她向記者娓娓講述了自己的故事……
36歲的黃俊芳是堯都區金殿鎮壇地村的一位普通農民，她曾在金殿鎮賣過服裝，在飯店當過服務員，在西餐廳做過廚師。然而，家政服務員這份她曾經想都沒有想過的職業，如今一干就是６年。
“那時候，我在鎮上開了一個服裝店，但是這個工作要早出晚歸，掙不了幾個錢，也沒有時間照顧孩子，干脆就不干了。可是，我又是個閑不住的人，孩子住校以后，我就尋思著再干點什么，這時候同村的一個朋友就幫我介紹了家庭服務員這份工作。剛開始，我自己心里也犯嘀咕，覺得這個工作不怎么體面。可后來，我尋思著咱是憑自己的雙手掙口飯吃，又不偷不搶的，并且我堅信：三百六十行，行行出狀元。只要肯吃苦，我一定會干好這份工作。”
“當然，做家政工作也不是事事如意。記得有一年，我在蒲縣的一戶人家做家政服務員，當時雙方約定好每月放假３天，由于家里沒有什么大事就一直沒有回去，我一連干了兩個月，沒有休息過一天。本以為月底我可以順利的請假兩天，回家看看，但雇主的一個動作讓我至今難忘。”說著，黃俊芳抹了一把眼淚，“這個月底我想回家看看，能不能把這兩個月的工資結一下。”“你的工資是我婆婆負責的，我不管。”聽到這個年輕的雇主這樣說話，黃俊芳當時并沒有生氣，但是讓她沒有想到的是，不一會兒的工夫，雇主拿著她的工資摔到了茶幾上，“你不是要工資嘛，這是你的工資。”就是這樣一個簡單的動作，讓她難過了很久。“我當時覺得自己很委屈，在家都沒受過這樣的氣，當時就氣得直哭……這是我應得的，為什么要摔給我呢？”說到這里，黃俊芳眼中噙滿淚水。
“這樣的委屈不止一次，但是我覺得人要將心比心，我便和她好好溝通了一番。那一次談話后，她就把我當成自家的姐姐看待。”由于黃俊芳的通情達理，為自己贏得了信譽，雇主又與她續了約，這一次她因寬容而獲得了收獲。
“通過這次經歷，我覺得很多雇主總會有這樣或那樣的顧慮，不過這也是人之常情，我可以理解。”黃俊芳感慨道：“雖然家政服務與人們的生活和工作息息相關，但是沒有具體的規定就不是長久之計，為了能讓雇主更加放心，我目前已經加入到了一家家政服務有限公司，并且公司還為我們辦理了‘健康證’、‘家政職業責任險’，有了這樣的保證，我相信每一位員工都會更加自信，雇主也會更加放心。”
黃俊芳說，每在一位雇主家干過一段時間，就會像一家人一樣其樂融融，“你還別說，有時候我還真舍不得走！雖然最終都分開了，但我和一些雇主還經常保持著聯系，就像朋友一樣，有時候接到雇主們給我打來的電話，真的特別感動。”黃俊芳用自己的細心、耐心和誠心給每一位雇主提供了溫馨舒適的居住環境，也將自己的愛心傳遞給更多的雇主。用她自己的話來說，當一名家政服務員是辛苦，但在這辛苦之中，感受到的是一種踏實的幸福和甘甜。（記者 許麗）
【責任編輯： 李甲】
