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　　家，給予業主溫暖的居住空間;物業，賦予業主舒適的生活之享。幾年前，人們還在談論物業服務是否可有可無。而今，物業服務已經存在于人們衣、食、住、行的方方面面，成為生活中不可或缺的內容。隨著時代變遷，物業服務的內容、對象、方式和業務邊界，也都在不斷延伸，房子和物業服務已密不可分。在10月交付的臨汾碧桂園內，“全周期物業服務”的體驗也將帶給各位業主。

　　鳳凰管家 提供貼心服務

　　臨汾碧桂園交付后半個月內，客服前臺平均每天接聽業主電話50余次，保障業主正常需求;根據需求，鳳凰管家上門拜訪業主，傾聽業戶入住心聲，從接聽到入戶讓物業服務更細致入微……

　　從物業接管起，碧桂園鳳凰管家就開始為業主提供服務，與業主建立起良好的溝通關系，小到換燈泡大至房屋裝修，只要業主需要，鳳凰管家都能及時高效地為業戶提供貼心細致的服務和解答，為業主帶來便捷、放心的服務體驗。

　　智能科技 守護安心社區

　　智能化設備為業主提供了更為便捷的生活方式。臨汾碧桂園在打造科技智能社區時，通過智慧家居、智能安防、數字化安防管理平臺等多重智慧系統，實現社區“無接觸通行”，業主從社區大門到單元門、電梯、歸家，實現全程享受便捷、安全、健康的生活環境。

　　同時，社區安全管理向來是物業服務的重中之重，臨汾碧桂園物業實行24小時全封閉式管理，配置智能化先進科技安防管理系統，專業安防人員與智能科技相結合，對進出人員、車輛和消防、裝修、交通、停車場及周界等部位實施全時管控巡查。完善的安保配套設施，為社區的安全保駕護航。未來臨汾碧桂園將全面推進“數字化物業”轉型，用科技方式提升服務的效能與客戶體驗。

　　綠化維護 呵護美好環境

　　為了給業主提供綠色、舒適的居住環境，碧桂園物業清潔服務采取“零打擾服務”方案，避開業主的出行高峰期，完成環境清掃、設備清潔、綠化維護等一系列服務，并根據項目實際需要引入各類清潔設備，大幅度提升清潔工作效率，營造美好園區環境，守護業主品質生活。

　　細分訴求 提供更多便利與價值

　　新消費時代，業主最關心的是合理的服務需求能否得到積極響應，服務的內容能否帶來更多的便利和價值，服務的質量能否帶來更美好的生活體驗。

　　臨汾碧桂園全周期服務中，深入探究不同業主的特點及訴求，細分不同的年齡層業主需求，按需制定專屬的服務方案。例如，對于年輕業主缺少生活時間問題，物業服務中心由此衍生出很多服務項目，其中一項“便民管家代購果蔬服務”業主可白天聯系管家下單，晚上下班即可向門崗處取貨，充分解決了部分年輕人快節奏生活下的日常生活需求。

　　除此之外，在臨汾碧桂園物業利用自身優勢整合資源，向客戶提供物業婚慶服務，配合解決露天場地、酒店配套以及禮賓保安等諸多問題。同時為了讓業主生活更為方便，臨汾碧桂園物業服務中心定期開展“便民主題日”活動，為業戶提供免費磨刀、清洗地毯、自行車打氣、免費理發、免費檢查眼睛、教育宣傳等各種便民服務活動，讓碧桂園的物業服務工作更有溫度。

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