近年來，隨著文化消費升級，博物館、圖書館等文化場館的參觀人數持續攀升。然而，展品雖具藝術價值和歷史價值，其內涵對觀眾而言卻晦澀難懂，展覽內容與觀眾之間似乎隔著一層“玻璃墻”。要打破這種認知隔閡，需系統性提升“講解力”以建立更有效的知識傳遞機制。從碎片化的口頭講解到用歷史背景串聯展覽，從單向信息輸出到沉浸式互動體驗，講解方式的創新讓展覽不再只是“可看”，而是真正“可讀”。講解力的提升不僅激活了觀眾認知，構建了情感共鳴，還借助科技手段實現了更高效的傳播。
從看展到讀展
讓展品“開口說話”
“以前來博物館就是走馬觀花，看了很多文物，過后都忘記了。”在北京某高校就讀的張亦碩坦言。這種現象并非個例，許多觀眾在參觀展覽時，由于缺乏專業的背景知識，往往只能停留在“看”的層面，難以深入理解展品背后的文化內涵。
如何讓觀眾真正“讀懂”展覽?帶有故事背景的講解成為關鍵。
山西博物院“晉魂”展中的晉侯鳥尊講解，堪稱“故事化講解”的典范。在7月6日的一場講解中，講解員先拋出一個懸念吸引觀眾駐足：“這件國寶曾經歷一場‘生死考驗’，大家知道它是如何重獲新生的嗎?”
隨后，一段跌宕的歷程緩緩展開：“20世紀90年代末，盜墓分子炸毀晉侯墓地，處于炸藥下方的鳥尊被炸成100多塊碎片。2000年10月，聯合考古隊在燮父之墓搶救性發掘時，才從泥土中發現了這些殘片，用‘套箱’方式送往北京大學文物修復實驗室進行修復。”
“修復之路更像一場跨越19年的接力賽。”講解員的聲音帶著敬意，“2002年初步修復后，它因缺失象鼻中間部分，只能靠專家依據紋飾走向暫補內卷形態;直到近年，北大實驗室在當年的泥土中意外發現象鼻殘片，才證實了當初的判斷。2019年，經多館專家接力修復，這件鳳鳥回首、象鼻內卷的國寶終于完美合璧。”從盜墓劫難到搶救發掘，從碎片拼接至完美重生，觀眾在故事中不僅看懂了鳥尊“鳥象合體”的精妙設計，更讀懂了文物背后的文明韌性與修復者的匠心。
在山西省圖書館文源館，自4月23日開展以來，“珠輝玉映 三晉流光——《永樂大典》山西特展”吸引了來自各地的觀眾。《永樂大典》這個著名IP也以“大典猶看永樂傳”“合古今而集大成”“久閱滄桑惜弗全”“遂使已湮得再顯”“珠還影歸惠學林”5個單元，串起《永樂大典》及其相關文獻展品36種。通過講述這部巨著的前世今生，全面展示《永樂大典》蘊含的豐富而寶貴的知識體系。
“為突出山西元素，展覽特別策劃增補了《永樂大典》中與太原相關的歷史、地理、詩文等內容，同時展出其中輯錄的明洪武《太原志》縮版影印本;以典籍為線索構建知識體系，并融入本土內容，觀眾們看得津津有味。”特展講解員介紹道。
在太原北齊壁畫博物館，徐顯秀墓《宴飲圖》的講解則像一場“沉浸式歷史劇”。講解員站在壁畫前，以“北齊貴族的日常”為敘事線：“大家看這位頭戴籠冠、舉杯而立的人物，正是北齊將軍徐顯秀;他身旁頭戴帷帽的夫人笑意盈盈，兩側樂師彈奏的琵琶與胡笳，都是當年流行的西域樂器。”
隨著講解，壁畫中疏密有致的鐵線描、絢麗的色彩暈染漸次“活”了過來：“畫師用‘簡易標美’的疏體風格，把宴飲的歡愉、胡樂的激昂、服飾的華美都藏進線條里，這不僅是一幅畫，更是北齊民族交融的生活切片。”
從晉侯鳥尊的“重生史詩”到《宴飲圖》的“生活敘事”，故事化講解打破了文物與觀眾的隔閡。當展品不再是冰冷的陳列，而是帶著經歷、細節與溫度的“講述者”，看展便升華為一場跨越時空的對話——這，正是從“看”到“讀”的魅力所在。
從講解到互動
讓觀眾成為主角
“偏學術化的講解孩子們聽不進去，單向輸入也容易讓人走神，遇到會互動的講解員，孩子們就變得認真了。”太原新東方研學營的張鑫老師認為“會互動很重要”。傳統的博物館講解往往是“講解員講，觀眾聽”的單向模式，觀眾被動接受信息，參與感較低。而現代博物館更注重互動性，讓講解變成一場“對話”，從而激發觀眾的情感共鳴。
7月3日，在山西博物院“晉魂”基本陳列的“夏商蹤跡”展區，一場別開生面的“文物拼圖挑戰賽”正在進行。講解員手持商代青銅器“鸮卣”的仿制品，沒有直接介紹其年代與紋飾，而是先拋出問題：“大家看這件文物像不像咱們小時候玩的某樣玩具?”孩子們立刻活躍起來，“像卡通貓頭鷹!”“是會飛的小豬嗎?”在歡聲笑語中，講解員順勢引導大家觀察器物的喙部、羽毛紋飾，再分組拼合鸮卣的數字碎片模型，通過比對拼接過程中發現的紋飾細節，自然引出商代青銅器“仿生造型”的藝術特點。這種“提問—聯想—動手”的互動鏈條，讓原本枯燥的考古知識變得可觸可感。
針對青少年群體，山西博物院開發的“小小講解員”體驗項目頗具特色。參與活動的孩子們會在專業講解員指導下，選擇一件自己喜歡的文物，通過查閱資料、撰寫講稿、模擬講解，最終在展廳為游客進行10分鐘講解。
12歲的太原小學生王梓涵在準備“侯馬盟書”講解時，不僅梳理出春秋時期的結盟儀式流程，還主動思考“古人為什么要結盟”“盟書的字跡為什么有的工整有的潦草”，并在講解中向觀眾拋出這些問題。“原來講解不是背書，而是和大家一起發現文物的秘密。”王梓涵的話，道出了互動講解的核心——讓觀眾從“被動聽”轉為“主動想”。
而在山西省圖書館“書韻流長——山西省圖書館古籍修復技藝展”上，觀眾甚至可以體驗“動手做”。
“放在那里看和親手制作是完全不一樣的!”7月5日下午，在山西省圖書館長風館一層文化創意區，一位讀者在古籍修復師指導下完成線裝書制作后感慨道。通過親自體驗捺印、碑刻傳拓、雕版印刷、線裝書制作、經典抄寫等傳統技藝，不少讀者表示，進一步加深了對傳統文化的認識與了解。
“博物館的講解不單是知識的‘單向灌輸’，而是文化自強的共鳴。我們希望通過博物館的‘沉浸式體驗’讓觀眾近距離感知文物的同時能夠弘揚傳統文化，傳遞歷史信息，堅定文化自信。”山西博物院公眾服務部副主任寧濤說。
從人力到科技
智能講解重塑體驗
“館里有AI眼鏡用嗎?”這是許多來觀展的年輕人常問起的一句話。講解力的提升不僅依賴人力，科技的應用也正在改變傳統的講解模式。
由山西博物院推出的“AR智慧導覽”，已經為觀眾帶來許多新的體驗。只需掃描展柜二維碼，手機屏幕上就會呈現3D復原的晉侯鳥尊，青銅器上的紋飾動態展開，配合語音解說其背后的禮制文化。
而在北齊壁畫博物館，AI虛擬講解員“小齊”憑借強大的智能交互功能圈粉無數。它能根據游客的停留時長、提問內容，智能調整講解深度和角度。有參觀者笑稱：“‘小齊’比真人還能聊，連壁畫里駱駝歪頭的細節都講得頭頭是道!”
科技還讓《宴飲圖》煥發新活力。在7月2日的參觀講解中記者見到，游客站在墓葬封土堆旁，戴上VR眼鏡，就能“走進”壁畫，沉浸式體驗徐顯秀夫婦身著華服舉杯宴飲、樂伎奏響激昂胡樂的場景，深度感受壁畫魅力。“太原北齊壁畫博物館的獨特性，是以原址保護為基礎，以科技活化為主線，以多元文化交融為靈魂，構建一個集歷史真實性、藝術感染力與科技互動性于一體的多維敘事空間，打造了壁畫墓葬原址保護和科技展示的創新模式。”太原北齊壁畫博物館館長王江說。
從故事化敘事到沉浸式互動，再到智能化科技應用，博物館正以創新的講解力打破“玻璃墻”，讓展覽真正“可讀”。在這些院館的實踐中，我們看到，講解不僅是知識的傳遞，更是連接古今、引發共鳴的文化橋梁。未來，隨著技術的進步和觀眾體驗的不斷優化，博物館的展覽將更加生動，文化的傳播也將更加深入人心。正如博物館界認可的一句話：“最好的講解不是告訴人們真理，而是讓他們發現自己提問的能力。”(記者王荔 康少瓊)
責任編輯： 吉政
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