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“咱墻上這口子裂的有點大，是不是咱們給你找個合適點的房子你先搬出去呢，畢竟安全第一嘛。”鄉寧縣神角村的張根明聽到村里的網格員帶著商量的口氣勸導自己，心里別提多暖和了。

8月20日，鄉寧縣臺頭鎮神角村的網格員高娜在巡查中發現轄區內村民張根明的房子墻體出現了裂縫，在雨季存在著較大的安全隱患，她馬上勸導張根明先搬離危房保證自身安全，并在第一時把這個信息實時上傳到了信息平臺，并開始全程督辦，直到問題辦結。

今年以來，鄉寧縣以“網格立體化、主體多元化、服務社會化”為主要內容，構建多層級網格組織體系，變被動管理為主動服務，豐富基層社會治理，進一步夯實了平安鄉寧建設根基，促進了社會和諧穩定。

“作為網格員，我就是要利用咱的綜治信息平臺，讓群眾反映的問題能在第一時間就得到協調、解決，讓咱村里的老百姓有了事能就地解決，切實方便咱群眾，也為創建咱和諧鄉寧做出我自己應有的貢獻。”高娜只是鄉寧縣神角村一名普普通通的網格員，她每天的工作就是走村串戶的收集各類問題，服務老百姓，每次說到她自己的工作，她都充滿了激情。

像高娜這樣的網格員，該縣一共有222人，他們分布在全縣222個基礎網格中。近年來，該縣按照“試點先行、分步實施、全面推開”的方式，建立全縣統一的網格化服務管理信息系統，將全縣106個縣級職能部門和公共服務單位、10個鄉鎮、7個社區、所有行政村、222個網格全部納入信息系統，縣、鄉、村三級中心梯次互動，職能部門數據對接，服務全縣24萬老百姓。實現了人在網中走，事在格中辦，把矛盾隱患化解在源頭，處理在基層。

（鄉寧縣新聞網絡中心 黨馮亮）