臨汾新聞網訊 “現(xiàn)在辦事真是太方便了!工作人員的服務也很暖心!”這是許多到侯馬市自然資源局不動產登記中心辦事群眾的共同感受。“黨員先鋒崗”“業(yè)務咨詢專窗”“企業(yè)專窗”“上門服務”……一系列便利措施的推出，全面推進不動產登記便民利企工作日益深入。近年來，侯馬市不動產登記中心圍繞不同服務對象的需求，設立多項亮點服務，創(chuàng)新特色服務舉措，不斷推動服務再升級，為群眾提供全面、便利、優(yōu)質的服務。
為助力國有土地不動產登記“清零行動”，侯馬市不動產登記中心增設了“平陽重工”“金山御景”“月季西苑”等6個“企業(yè)自助辦理專窗”服務窗口。由企業(yè)派專人自助辦理不動產登記業(yè)務，中心提供咨詢、審核全流程精準服務。“企業(yè)專窗”免除了叫號排隊時間，具體業(yè)務辦理時間和業(yè)務量由企業(yè)自主決定，有效降低辦事成本，以實實在在的行動減輕企業(yè)和群眾負擔，讓企業(yè)享受便利服務。
針對辦事企業(yè)和群眾的突發(fā)需求，侯馬市不動產登記中心特開通“延時服務”模式。在遇到特殊辦件、急辦件、臨下班件等情況時，工作人員自覺提供延時服務，推遲下班，直至業(yè)務辦結，最大程度延長窗口服務時長，方便企業(yè)和群眾辦理相關業(yè)務。
同時，為進一步幫企業(yè)、群眾辦實事解難題，侯馬市不動產登記中心開通“互聯(lián)網+不動產登記”“一窗受理、并行辦理”業(yè)務，在投入使用智能服務平臺不動產叫號機、自助查詢機的基礎上，將不動產登記業(yè)務內網與政務外網“三晉通”平臺、省不動產登記中心“一窗受理、并行辦理”系統(tǒng)接通，通過與稅務部門業(yè)務資料的相互推送，順利實現(xiàn)了企業(yè)、群眾不動產轉移登記“一窗受理、并行辦理”，破解了群眾辦證“窗口多頭跑、資料反復送、等待時間長”等問題，提高了辦事效率。與此同時，依據(jù)國家相關規(guī)定，不動產登記中心對小微企業(yè)不動產登記費實施減免，進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境。在受理申請時，工作人員依據(jù)相關規(guī)定明確告知小微企業(yè)免收不動產登記費，在企業(yè)做出書面承諾后，不動產登記機構即免收相應的不動產登記費，企業(yè)無需另行提供屬于小微企業(yè)的證明材料。個體工商戶憑工商營業(yè)執(zhí)照直接免收不動產登記費，無需承諾。
服務無止境。侯馬市不動產登記中心以群眾利益為出發(fā)點，及時了解業(yè)務辦理中的難點、堵點和痛點，全面解答政策，更好地為企業(yè)、群眾辦實事解難題，實現(xiàn)了所有不動產登記業(yè)務“一次性告知”，不動產轉移登記“一窗受理、一次辦結”，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感。
記者 白潔
責任編輯： 吉政
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