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    一、要把“愛我臨汾”作為發自內心的感情意識

“愛我臨汾”就是熱愛我們生活的這片熱土，熱愛我們的家鄉。愛祖國、愛家鄉，這是對我們每個人的基本要求，或者說我們每個人最起碼應有的感情流露。更為具體地講，“愛我臨汾”也就是愛我們自己。因為我們每個人作為臨汾經濟社會發展中的一分子，我們生活的品位與我們生活的環境有直接的關系，只有臨汾經濟發展了，政治安定了，環境好了，社會和諧了，我們才能過上安定、富裕、祥和的生活。所以說，我們應自覺地把自己的命運和臨汾的發展緊緊聯系在一起，擔當起建設臨汾的責任，時時處處去愛我們的家園。那么，我們應如何去“愛”呢？
作為一個公民，我們要立足本身，從小事著手，大處著眼，規范自己的行為，提高自身素養，遵守社會公德，踐行職業道德，弘揚家庭美德，錘煉個人品德，在全社會弘揚正氣，崇尚文明，爭做文明市民，努力做到不利于提升臨汾形象的話不說，不利于臨汾發展的事不做，做到“不因惡小而為之，不因善小而不為”。
作為一名普通工作者，我們要立足本職，做到愛崗敬業。盡管我們每個人有崗位不同、職業區分、職位高低，但都是為臨汾的發展而服務。所以，我們既然選擇了某種工作，就要學會去認識并喜愛這項工作；既然從事了某種工作，就要努力去做好這項工作。在平凡的工作崗位上，我們無從決定它的社會地位，卻可以選擇自己面對這份工作時的心態，決定自己在工作中的努力程度。只要我們懷著一顆平常心，擁有一種踏實認真的工作態度，持有一種不斷追求卓越的精神，堅持不懈地努力奮斗，多份責任，少點抱怨，以這種信念去面對和付諸實踐，即便在平凡的工作崗位上也能充分展現出我們熱愛臨汾的熱情。

二、要把“樹我形象”作為我們日常行為的準則

“樹我形象”就是“樹我臨汾形象”。而臨汾的形象需要我們生活在臨汾的每一個人去維護、去展現。臨汾市出租車司機陳國斌，在發現江蘇省老齡委兩位老干部遺失在他車上的皮包后，奔波了6個多小時，趕到太原機場將皮包物歸原主，而且謝絕了失主的酬謝。這兩位老干部非常感動，在致臨汾市委的感謝信中用了非常醒目的標題——“臨汾，讓人難忘的城市”。所以說，“樹我形象”必須得從樹立我們個人的形象做起，只有每個人都注重個人形象塑造，只有“人人是臨汾的形象”的意識深入人心才能真正樹立起臨汾的形象。
而樹立個人形象，主要包括兩個方面，即內在形象和外在形象。內在形象是個人綜合素質的表現，這就要求我們必須通過不斷加強學習，增強工作本領和崗位技能，豐富個人內涵，提高個人修養。同時，提高個人的思想意識，從潛意識里清除那些封建思想，清除那些與現代化文明相悖的潛意識，樹立正確的現代意識，并且把這些正確思想表現在自己的實際行動中去。
外在形象主要反映在儀容儀表和個人的行為表現。對于管理人員要文明執法，依法辦事，不做以權謀私等損害百姓利益的事情。對于服務人員尤其是對于窗口行業服務人員，要全面提高優質服務水平。今年，我們在服務單位全面推行“三三五”服務承諾。即“三個一”服務，一張笑臉迎人，一聲問候暖人，一顆誠心待人。“三個零”工作法，用心做事，工作零差錯；真情服務，工作零投訴；限時辦結，工作零擱置。“五不讓”承諾，不讓機關形象在我這里受到損害，不讓領導布置的工作在我這里延誤，不讓工作效率在我這里受到影響，不讓來辦事的群眾在我這里受到冷落，不讓違規違紀的問題在我身上發生。在提高服務水平上，我們把優質服務作為一種“三維化”立體式服務，從長度、寬度和深度等方面理解其思想內涵和要求，要求廣大干部職工最起碼做到“十二字訣”，即“貴在堅持，重在真誠，力求全面”。“貴在堅持”，指優質服務必須是長期堅持形成的一種習慣，而非時有時無，時好時壞；“重在真誠”，指優質服務必須是由心靈深處油然而發，而不是停留在虛假表面，為了應付純粹機械化的工作流程；“力求全面”，指優質服務的形式應該多樣化，不能僅限于簡單的文明用語和肢體動作，還應包括服務態度、服務表情、儀容儀表、待人接物等。

三、要把“建我家鄉”作為我們義不容辭的責任

臨汾是我家，建設靠大家。作為臨汾市民，我們不能只做臨汾發展的受益者，更要爭當繁榮臨汾的建設者。作為城市建設和管理部門，“建我家鄉”更是我們義不容辭的責任。何為建設呢？不僅僅指搞工程、上項目等狹義概念，而應是廣義上的，凡是為臨汾經濟社會發展所做的一切工作都是在建設臨汾，也就是說，無論我們在什么崗位，只要我們立足本職工作，時刻把自己作為不可或缺的螺絲釘，做好本職工作，努力奉獻自己的力量，也就為臨汾的建設貢獻了自己的力量。
結合我們市政公用部門，一方面要做好市政設施的建設、維護和管理，保證市政設施功能的正常發揮，維護良好的城市環境。另一方面要重點做好服務城市、關注民生的工作。市政公用系統各項工作都是為市民生產生活提供服務的基礎性工作，做好各項服務工作，著力解決群眾關心的熱點難點問題，不僅是對我們的本質要求，更是“建我家鄉”的具體體現。我們從群眾反映的集中問題入手，從關系百姓切身利益的細節問題做起，實施了“十項民生工程”，比如，小巷亮化工程主要解決“點亮百姓門前燈”問題，井蓋工程主要解決“城市黑洞”問題，誠信供水工程主要解決百姓用水安全問題，微笑公交工程和文明的士工程主要解決百姓舒適出行問題等。“十項民生工程”涵蓋了我們工作的方方面面，作為各單位或者每一位干部職工，為每一項工程的開展出謀劃策，盡職盡責，全力以赴推動工程的深入開展，就是在盡自己的能力建設家鄉。

（作者系市政公用局局長 孫宣東）

來源：臨汾日報

  【責任編輯： 賈亮】