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臨汾新聞網訊（記者 李靜）衣食住行、吃喝玩樂，只要你愿意，一切皆可“團”。眼下，網絡團購迅速風靡全國，成為大眾最潮的消費模式，不僅省去了討價還價的環節，還為消費者提供了繁多的品種和最實惠的價格。然而，有些人興沖沖地參加團購，卻招來了一大堆麻煩。
    今天，你團購了嗎？記者依據讀者提供的線索，為你層層剝開網絡團購的“潛規則”。

菜品“瘦身” 貨不對板

團券下館子，不僅省錢，還能去各類餐廳品嘗不同的美味佳肴。但有的商家企圖以次充好、菜量大打折扣、貨不對板等來蒙混過關，令慕名前來的消費者傷了心。且此類投訴高居榜首，被消費者深惡痛絕。市民    趙軍礙于囊中羞澀，一直沒有品嘗過小區門口的鮑魚。去年某日，趙軍在網上看到該店有團購活動，欣喜之余立即下單。“寫明兩斤的羊排其實連一斤都不到，鮑魚撈飯里看不到鮑魚的影兒。我預訂的是6人團餐，可是4個人都不夠吃，簡直太坑爹了。”這頓飯令趙軍至今耿耿于懷。
    “我在拉手網上團購年貨，8類干果中少了碧根果、開心果等高價位的，而且其分量明顯不足。在愛團網上，我團購的新年衣服，實物與圖片相距甚遠。”商家的欺詐行為讓市民卞女士憋了一肚子火，由于團購網站的售后不夠完善，多數消費者只能吃啞巴虧。

服務“縮水” 不開發票

同樣是上門消費，商家有時卻以不同的服務標準區別對待，令團購客戶感到“低人一等”。“服務員一聽是團券，立即不高興地讓我們排隊，等了快一個小時才說有空房。房間音效不好，多次反映都沒人調整。套餐里包含的小吃和果盤一樣都沒有上。”在電視臺工作的牛先生本是某KTV的常客，此后他再也沒有光顧過該店。
    “團購客戶不開具發票”是每位消費者都會遇到的難題，對此，記者采訪了一位曾做過團購的商戶，他解釋道：團購本身就是賠錢賺吆喝，如果再開發票，利潤太薄了。”

預訂時難 退款不易

“去年11月團的券，每次打電話都說預訂已滿。”在銀行工作的吳女士不滿地說，由于一直預訂不上，她只能“突然襲擊”，在明明有空桌的情況下，服務員卻以“桌位是預留給正常用餐的顧客”為由回絕。
    隨后，吳女士又遭遇了退款難。“網頁上顯示目前不符合7天退款的要求，只能等商家結束團購后才能申請退款。”商家卻一再延長用餐時間，吳女士陷入了“預訂不上、被延長、無法退款“的拉鋸戰。

限時使用 令人無奈

節假日與親朋好友去吃喝玩樂一番，本是快樂之事，卻被團券的使用時間絆住了手腳。“過年期間、國家法定節假日不能使用也能理解，周末想聚一下也不能用。”從事會計工作的楊昕娜無奈地說，團購了幾張快餐券，有的店讓中午去，有的只能在下午3時使用，健身券和洗浴券直接挪到早上。”
    限制用券時間令消費者為難不已，一位市民調侃道：這么大的人竟被券玩得團團轉。”團電影票不能退款每逢有大片上映，電影院里總是人潮涌動。春節期間，在拉手網團購了5張電影票的房菁被商家告知暫時無法使用后，辦理了一張更加劃算的預付卡。“我想退票卻發現網站不支持，商家回復我說這屬于個人原因，與商家無關。”房菁非常惱火地說。
    記者在拉手網、美團網、阿丫團等多個團購網站留意到，團購電影票下面有一欄提示：“不支持隨時退”、不支持過期退”，不少消費者團了票卻無暇觀看，只能將錢白白送給商家。
    團購網站的風行，確實讓消費者真真切切地體驗到了便捷與實惠，曾經的月光族不再為每月的賬單唏噓，主婦們的算盤打得更精了。但幾多歡喜幾多愁，網絡團購存在的諸多弊端也日益顯露。由于網絡監管不嚴，一些不良商家趁機鉆空子，使用一些小伎倆蒙蔽消費者。遇到商品和宣傳名不副實、消費不盡人意、退貨難時，往往吃虧的還是消費者。
    創建良好的網絡團購消費環境，需要網站加強監管力度，不斷完善售后服務。商家借助團購這一平臺開拓市場，必須保證服務和商品質量，誠信才能留住回頭客。

（記者 李靜）