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臨汾市區(qū)飯店收“烏龍錢(qián)” 顧客叫屈討說(shuō)法

2015-06-09 17:11:51 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 “菜上錯(cuò)了,我根本就沒(méi)有吃到,卻還要我付錢(qián)?”家住市區(qū)福利巷的王先生致電本報(bào)熱線稱(chēng),6月5日他和朋友在五一西路一家飯店吃飯,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)有未消費(fèi)過(guò)的酒水和酸奶,這讓他十分氣憤。

    “當(dāng)天,我和朋友在這里點(diǎn)了四碗面、四個(gè)烤串,可面吃完了烤串仍沒(méi)吃到,大家便決定不要了。結(jié)賬時(shí),商家卻把四個(gè)烤串、兩瓶啤酒和一瓶酸奶算在了我們的賬上。”王先生說(shuō),飯店結(jié)算了108元,可我們只點(diǎn)了四碗面和一盤(pán)涼菜,怎么會(huì)有這么多錢(qián)?因?yàn)橼s時(shí)間,他還是支付了這108元。

    明明沒(méi)有消費(fèi)過(guò),為何賬單上會(huì)多出額外消費(fèi)?帶著疑問(wèn),記者來(lái)到該飯店見(jiàn)到了老板劉女士。

    “烤串已經(jīng)擺在桌子上了,他們卻說(shuō)不要了。”了解記者的來(lái)意后,劉女士說(shuō),燒烤本來(lái)就慢一些,而且當(dāng)時(shí)已經(jīng)給客人送過(guò)去了。至于酒水和飲料,那是他們的正常消費(fèi)。”按照劉女士的說(shuō)法,對(duì)王先生的收費(fèi)是正常的,那為何王先生還要懷疑收費(fèi)不對(duì)呢?“啤酒和酸奶是我們從在外面買(mǎi)的,和飯店沒(méi)有關(guān)系。”王先生在電話中表示,他發(fā)現(xiàn)飯店的酒水和飲料價(jià)格有點(diǎn)高,就去附近的超市買(mǎi)了一些。

    “我們的確登記了他們這桌有啤酒和酸奶,如果他們退回去了,我們也應(yīng)該知道。”劉女士對(duì)于王先生的說(shuō)法表示不贊同,并再一次強(qiáng)調(diào)自己的飯店沒(méi)有向客人多收取過(guò)錢(qián)。

    無(wú)奈之余,記者邀請(qǐng)劉女士一起前往王先生購(gòu)買(mǎi)酒水和飲料的超市進(jìn)行核實(shí)。5日中午,的確有人買(mǎi)過(guò)啤酒和酸奶。”超市營(yíng)業(yè)員向記者出示了流水賬,但不敢確定就是王先生等人購(gòu)買(mǎi)的。

    “興許是客人自己把東西放回去的,當(dāng)時(shí)客人太多,我們的確也顧不上,如果是這樣,那這些錢(qián)我退給他們。”經(jīng)過(guò)協(xié)商,劉女士表示,她愿意退還兩瓶啤酒和一瓶酸奶的錢(qián),但烤串因?yàn)橐呀?jīng)為王先生等人提供了,所以她不能退還。楊全


     

責(zé)任編輯:秦芳媛

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